Praca zespołowa to klucz do sukcesu każdej firmy. Jako team leader wspieram pracę zespołu pracowników danej firmy lub organizacji. Wykorzystując wiedzę, doświadczenie i szereg kompetencji miękkich staram się optymalizować działania pracowników, motywuję ich do efektywnej pracy oraz do osiągania założonych dla zespołu celów. Wspieram ich też w indywidualnym rozwoju zawodowym.
Jestem łącznikiem pomiędzy kierownictwem firmy a pracownikami. To trudna rola, bo każda z tych grup ma inny punkt widzenia na funkcjonowanie firmy. Ja pomagam im lepiej się zrozumieć. Wyznaczam bieżące cele dla zespołu, którym kieruję, dbając, by były realne, a jednocześnie stanowiły wyzwanie, którego realizacja sprawi pracownikom satysfakcję. Monitoruję na bieżąco, czy wszystko idzie zgodnie z planem, a jeśli nie, szukam przyczyn problemów i proponuję sposoby ich rozwiązania. Raportuję przełożonym przebieg pracy podległego mi zespołu, rozstrzygam ewentualne spory między pracownikami.
Jako team leader dostosowuję zadania przydzielone konkretnym pracownikom do ich kwalifikacji i umiejętności oraz motywuję ich do efektywnej pracy. Dbam też o właściwą współpracę pomiędzy członkami zespołu. Regularnie przeprowadzam indywidualne spotkania z pracownikami firmy, żeby poznać ich problemy, pochwalić sukcesy i dowiedzieć się, co mogę zrobić, żeby pracowało im się lepiej. Reorganizuję zespół, np. zatrudniając nowe osoby, przenosząc pracowników do innych działów, w których lepiej się sprawdzą, dzieląc zespół na mniejsze jednostki, by ułatwić komunikację.
Do moich obowiązków należy też dbałość o stronę finansową pracy zespołu, analiza procedur obowiązujących w firmie i proponowanie ulepszeń usprawniających pracę członków mojego zespołu.
Co powinienem umieć?
Muszę znać się na ludzkiej psychice, wiedzieć, jak motywować pracowników pochwałami, doceniać ich zaangażowanie, zachęcać do rozwoju i efektywnej pracy. Muszę potrafić stosować konstruktywną krytykę, czyli wskazując błędy, które ktoś popełnił pokazywać, jak można ich uniknąć w przyszłości, jak zniwelować ich skutki. Muszę potrafić słuchać opinii pracowników, zdobywać ich zaufanie i dbać o to, aby dobrze czuli się w pracy.
Muszę potrafić wyznaczać pracownikom zadania pasujące do ich talentów i kwalifikacji oraz wspierać ich w ich wykonywaniu. Muszę potrafić zarządzać zespołem pracowników, ustalać krótko- i długofalowe cele, monitorować realizację planów, rozwiązywać ewentualne konflikty, zapewniać pracownikom dobre warunki pracy i możliwość rozwoju zawodowego.
Dobra znajomość języka angielskiego przydaje mi się, jeśli pracuję w międzynarodowej firmie, której pracownicy lub zarząd posługują się tym językiem. Pozwala mi też na śledzenie światowych nowinek z mojej branży, udział w kursach i szkoleniach podnoszących moje kwalifikacje oraz na znalezienie dobrej pracy za granicą.
Umiejętność sprawnego korzystania z komputera przydaje mi się podczas obsługi firmowych komunikatorów, aplikacji, programów komputerowych oraz przy tworzeniu elektronicznych wersji niezbędnych dokumentów.
Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?
- umiejętność delegowania zadań,
- umiejętność planowania,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- odporność na stres,
- umiejętność podejmowania decyzji,
- komunikatywność,
- asertywność,
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- umiejętność rozwiązywania konfliktów,
- zdolności negocjacyjne.
Gdzie mogę pracować?
Mogę znaleźć zatrudnienie w najróżniejszych firmach, przedsiębiorstwach, instytucjach, organizacjach, fundacjach.