Pracuję w sklepie, gdzie podstawą jest wiedza o produktach, które sprzedaję, a jakość towarów i obsługa klientów są traktowane priorytetowo. Jestem przygotowana na każde pytanie klienta, nawet tego najbardziej wymagającego. Z racji swojego doświadczenia potrafię sprzedać niemal wszystko, bo traktuję każdego kupującego indywidualnie, staram się mu doradzić i wybrać to, z czego będzie najbardziej zadowolony, np. towary o najkorzystniejszej cenie, najdłuższej dacie przydatności do spożycia. Dzięki mojemu zaangażowaniu w sprzedaż sklep dobrze prosperuje i ma swoich wiernych klientów. Obsługuję kasę fiskalną: kasuję produkty, przyjmuję zapłatę od klientów i wydaję im resztę. 

---

Odwiedzają mnie stali klienci, którzy wracają do sklepu – cenią sobie dostępność produktów oraz jakość obsługi. Każdego dnia sprawdzam jakość i świeżość towarów dostępnych w ofercie sklepu. Dzięki mojemu zaangażowaniu w sprzedaż sklep stale się rozwija i zyskuje nowych klientów. Pomagam osobom robiącym zakupy w znalezieniu na półkach produktów, które chcą kupić, a jeśli pracuję w sklepie, w którym nie ma samoobsługi, to podaję kupującym wybrane przez nich towary. Oczywiście nie zapominam o tym, co jest podstawą w takiej pracy, czyli wyeksponowaniu towarów, które finalnie trafiają do koszyków osób robiących zakupy, przygotowywaniu ich do sprzedaży, np. poprzez naklejanie cen lub etykiet zabezpieczających, dbaniu o porządek, przyjmowaniu zwrotów czy odbieraniu nowych dostaw. Muszę też umieć dobrze liczyć. 

---

Osobiście uważam jednak, że to umiejętność rozmawiania z klientem, uprzejmość, cierpliwość i życzliwość w stosunku do klientów oraz kolegów i koleżanek z pracy są podstawą sukcesu w mojej pracy. Na co dzień mam styczność z różnymi ludźmi, którzy stawiają przede mną nowe wyzwania, więc żeby móc im sprostać, muszę stale rozwijać swoje kompetencje i zdobywać kolejne doświadczenia. 

---

Co powinnam umieć? 

Muszę znać matematykę, aby móc sprawnie przeprowadzać transakcje handlowe. 

---

Muszę potrafić obsługiwać kasę fiskalną, terminale kart płatniczych, wagę, urządzenia chłodnicze i inny sprzęt, niezbędny w mojej pracy. 

---

Muszę potrafić przygotowywać dokumenty handlowe, np. zamówienia, reklamacje, zapytania ofertowe, odbierać zamówione towary, sprawdzając ich ilość i jakość, i umieszczać je w magazynie, dbając o to, żeby były przechowywane w odpowiednich warunkach. 

---

Praca w handlu jest bardzo dynamiczna, dlatego warto jest mieć podzielną uwagę, a ponieważ ten zawód wiąże się z koniecznością zapewniania klientom świeżych towarów o różnych porach dnia i we wszystkie dni tygodnia, muszę być gotowa do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy. 

---

Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy? 

• życzliwość,
• rzetelność,
• sumienność,
• dokładność,
• umiejętność pełnego skoncentrowania się na pracy,
• cierpliwość,
• odporność na stres,
• podzielność uwagi,
• systematyczność.

---

Gdzie mogę pracować? 

Mogę znaleźć zatrudnienie w sieciach handlowych, dyskontowych, mniejszych sklepach, w różnych segmentach handlu detalicznego. Mogę też otworzyć własną działalność gospodarczą. 

---

Zobacz, kto zatrudnia przedstawicieli tego zawodu