Hostessa
Promuję marki, produkty lub usługi podczas akcji marketingowych.
Dlaczego lubię ten zawód?
Pracując jako hostessa uczestniczę w wielu interesujących wydarzeniach i poznaję ciekawych ludzi. Mogę doskonalić swoje umiejętności językowe oraz poszerzać wiedzę nt. promowania produktów, usług i marek. Mogę też, po zdobyciu odpowiedniego doświadczenia, awansować na liderkę grupy hostów i hostess lub założyć własną agencję organizującą różnego rodzaju wydarzenia.
Czym się zajmuję?
Pewnie nie raz widziałeś w markecie, sklepie albo na targach osoby reklamujące np. nowy gatunek sera. Ten rodzaj bezpośredniej reklamy jest bardzo popularny. Jak wygląda praca hostessy? Moim zadaniem najczęściej jest zachęcanie potencjalnych klientów do kupna produktów lub usług. Mogę też promować markę i wizerunek firmy, która mnie wynajmuje. Jak to robię? To zależy od rodzaju zlecenia. Często przygotowuję stoisko promocyjne w sklepie, galerii handlowej, czy supermarkecie i reklamuję na nim konkretne produkty: żywność, sprzęt AGD, środki czystości, kosmetyki.
Uczestniczę też w różnych wydarzeniach marketingowych, takich jak targi, wystawy, konferencje, dni otwarte, spotkania biznesowe, bankiety, gale, imprezy sportowe i promocyjne. Podczas takich wydarzeń do moich obowiązków należy np. witanie i oprowadzanie gości, wręczanie kwiatów i nagród, przekazywanie informacji o reklamowanych produktach lub usługach. Udzielam też informacji organizacyjnych, np. dotyczących planu konferencji lub miejsc noclegowych. Opowiadam klientom o firmie, którą reprezentuję i jej ofercie handlowej. Rozdaję ulotki, katalogi, broszury, foldery. Rozmawiam z zaproszonymi gośćmi.
Celem mojej pracy jest zwiększenie sprzedaży, przywiązanie klienta do konkretnej marki, nowego produktu lub usługi, a czasami zbieranie opinii o firmie, marce czy produkcie poprzez zadawanie pytań albo zbieranie krótkich ankiet. Mogę też organizować zabawy dla dzieci, np. dmuchanie balonów, gry planszowe, malowanie twarzy, układanie klocków, oglądanie filmów. Jeśli wynajmująca mnie firma sobie zażyczy, pełnię rolę fordanserki, czyli partnerki do tańca, podczas imprez tanecznych lub tłumaczki i opiekunki zagranicznych gości, powinnam więc znać przynajmniej jeden język obcy.
Co powinnam umieć?
W zależności od rodzaju wydarzenia, w którym uczestniczę, w pracy korzystam z rozmaitego sprzętu. Może to być sprzęt AGD: ekspres do kawy, opiekacz do kanapek, grill elektryczny, podgrzewacze, kosmetyczny: gąbeczki, pędzle,…, biurowy: tablet, telefon, komputer… Muszę więc wiedzieć, jak się nim posługiwać. Po zakończeniu pracy sporządzam dla wynajmującej mnie firmy raport zawierający takie informacje jak: liczba przepracowanych godzin, ilość sprzedanego towaru, opinie klientów na temat reklamowanych produktów lub usług. W tym zawodzie istotna jest też nienaganna prezencja i dobra dykcja.
Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?
- samodzielność,
- charyzmatyczność,
- odporność emocjonalna,
- dokładność,
- dyspozycyjność,
- łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
- odporność na stres,
- szybki refleks.
Gdzie mogę pracować?
Mogę znaleźć zatrudnienie w agencjach hostess lub w hotelach, centrach konferencyjnych, klubach, lotniskach, galeriach handlowych itp.
Tekst udostępniony na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 (CC BY 4.0). Jeśli chcesz go rozpowszechnić lub użyć w swoich materiałach, zajrzyj tutaj.
