Zdjęcie zawodu
W. żeńska

Pracownik stacji paliw

Obsługuję klientów na stacji paliw.

Pracownik stacji paliw

Obsługuję klientów na stacji paliw.


WERSJA żeńska

Dlaczego lubię ten zawód?

Dzięki mojej pracy zatrzymujący się na stacji paliw kierowcy mogą uzupełnić paliwo w baku, wyczyścić swój pojazd, kupić smaczną przekąskę, dowiedzieć się, którędy najszybciej dojadą w konkretne miejsce. Ich podróż upływa dzięki temu przyjemniej i bardziej komfortowo.

Czym się zajmuję?

Można powiedzieć, że jestem sprzedawcą, tyle że w dość specyficznym miejscu. Na stacji, gdzie pracuję, sprzedaję nie tylko rozmaite towary, np. gazety, słodycze, kosmetyki samochodowe: szampony, woski, płyny do czyszczenia tapicerki, płyny do spryskiwaczy, wodę destylowaną, ale także paliwa, w tym gaz. Często obsługuję też stoisko z przekąskami i automaty wydające zimne i gorące napoje.


Do moich obowiązków należy np. przyjmowanie i księgowanie dostaw paliw, przyjmowanie dostaw rozmaitych produktów sprzedawanych na stacji, ich układanie na półkach w taki sposób, aby prezentowały się estetycznie i przyciągały uwagę klientów, zaopatrzenie w wodę, kawę automatów do dystrybucji napojów, przygotowywanie na świeżo gorących przekąsek, takich jak hot-dogi, o które poproszą klienci stacji.
Po skończonej pracy sprawdzam, czy w kasie znajduje się właściwa kwota odpowiadająca ilości sprzedanego paliwa i innych produktów. Oprócz tego wystawiam i przyjmuję faktury, informuję klientów o aktualnych cenach paliwa i obowiązujących promocjach, np. kartach rabatowych, programach lojalnościowych, w których punkty zbierane za zakupione paliwo można wymieniać na różne nagrody.


Co powinienem umieć? 

Muszę bardzo dobrze znać się na obsłudze kasy fiskalnej i terminala do kart płatniczych, ponieważ w pracy stale się nimi posługuję.


Bardzo ważna jest też znajomość matematyki – muszę umieć szybko i sprawnie liczyć, żeby móc przeliczać pieniądze, którymi płacą klienci i dobrze wydawać im resztę, przeliczać ilość towarów znajdujących się na półkach, wiedzieć ile i jakiego asortymentu muszę zamówić, żeby niczego na stacji nie zabrakło.
Czasami klienci proszą mnie o zatankowanie ich samochodu, w przypadku auto-gazu tylko pracownik może zatankować zbiornik, albo wytłumaczenie im, jak obsługuje się urządzenia służące do mycia pojazdów, ich odkurzania czy pompowania kół, muszę więc znać się na obsłudze tych maszyn.
Powinienem też choć trochę wiedzieć o olejach samochodowych i innych płynach eksploatacyjnych oraz o akcesoriach i częściach, żebym mógł doradzać klientom, którzy chcieliby kupić takie, które pasują do ich auta.
Muszę też wiedzieć, jak dbać o swoje bezpieczeństwo podczas pracy – płynne paliwa to substancje skrajnie łatwopalne. W mojej pracy przydaje się znajomość okolicy stacji paliw, na której pracuję, ponieważ klienci czasami pytają mnie, którędy najlepiej dojechać w konkretne miejsce.


Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy? 

  • cierpliwość,
  • odporność emocjonalna,
  • dokładność,
  • spostrzegawczość,
  • odporność na stres,
  • umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi.

Gdzie mogę pracować? 

Mogę znaleźć zatrudnienie na stacji paliw.


Tekst udostępniony na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 (CC BY 4.0). Jeśli chcesz go rozpowszechnić lub użyć w swoich materiałach, zajrzyj tutaj.