Coraz więcej firm oferuje klientom cyfrowe usługi i produkty, a co za tym idzie konkurencja w cyfrowej przestrzeni staje się coraz większa. Żeby wyróżnić się na rynku, przedsiębiorcy potrzebują wsparcia specjalistów do spraw cyfrowych ofert.

---

Zajmuję się opracowywaniem cyfrowych produktów dla firmy, w której jestem zatrudniona. Może to być np. oprogramowanie pozwalające sterować pracą linii produkcyjnej tak, aby zmaksymalizować wydajność i czas pracy poszczególnych maszyn, systemy inteligentnego zarządzania zużyciem energii w firmie, albo algorytmy usprawniające magazynowanie i transport produkowanych towarów.

---

Zwykle pracuję dla firm, które zajmują się produkcją materialnych wyrobów, np. maszyn i urządzeń. Wspólnie z programistami, UX Designerami, analitykami big data i działem finansowym firmy gromadzimy i analizujemy dane pokazujące, jakich produktów cyfrowych szukają klienci naszej firmy, jakie są ich potrzeby i oczekiwania w zakresie dodatkowej obsługi, jaką mogą stanowić cyfrowe produkty. Mogą to być dane pozyskiwane np. z czujników znajdujących się w naszych maszynach lub z systemów sterujących ich pracą. Gromadzę także informacje bezpośrednio od klientów używających naszych wyrobów. Wysyłam im ankiety, odbieram telefony i maile, w których informują mnie o problemach podczas użytkowania naszych produktów i oczekiwaniach wobec naszej firmy. Na bieżąco śledzę też nowinki na światowych rynkach.

---

Mając te informacje decyduję, jakie produkty cyfrowe warto przygotować dla naszych klientów. Nadzoruję wszystkie etapy powstawania takich cyfrowych produktów, od pomysłu, poprzez realizację, wycenę, testy i ewentualne poprawki, aż po dostarczenie finalnego produktu i jego reklamę.

---

Współpracuję z programistami, UX Designerami, analitykami big data i działem finansowym firmy. Dbam o to, żeby członkowie zespołu IT rozumieli oczekiwania naszych klientów i specyfikę działania ich przedsiębiorstw.

---

Co powinnam umieć? 

Muszę dobrze znać matematykę, wiedzieć, jak tworzyć algorytmy niezbędne do tworzenia cyfrowych produktów, np. programów komputerowych, czy aplikacji webowych. Powinnam też umieć szacować koszty i określać cenę naszych produktów.

---

Muszę bardzo dobrze znać język angielski, żeby móc sprawnie posługiwać się programami, które mają angielski interfejs, czytać dokumentację techniczną w tym języku, porozumiewać się z anglojęzycznymi współpracownikami i przełożonymi, śledzić światowe nowinki z mojej branży oraz znaleźć dobrą pracę za granicą.

---

Muszę znać się na marketingu oraz wiedzieć, jak prowadzić skuteczne kampanie reklamowe naszych cyfrowych produktów.

---

Muszę świetnie znać informatykę, w tym języki programowania, takie jak Java, C++, SQL, znać się na językach HTML i CSS, pozwalających tworzyć strony internetowe. W mojej pracy istotna jest też umiejętność obsługi baz danych oraz szukania i analizowania zależności między danymi.

---

Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy? 

• komunikatywność,
• kreatywność,
• umiejętność analitycznego myślenia,
• pomysłowość,
• nieszablonowe podejście do rozwiązywania problemów,
• elastyczność,
• asertywność,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• umiejętność pracy w zespole.

---

Gdzie mogę pracować? 

Mogę znaleźć zatrudnienie w przedsiębiorstwach z różnych branż. 

---

Źródła:   Digital Offering Manager [ENG]