Odpowiadam za likwidację szkód objętych polisą ubezpieczeniową.

Likwidatorka szkód

Poniżej pokażemy Ci jedną lub kilka propozycji dojścia do tego zawodu.

Biuro firmy ubezpieczeniowej

Zajmuję się likwidacją szkód objętych polisą ubezpieczeniową. To znaczy, że dzięki mojej pracy ubezpieczony dostaje odszkodowanie za zdarzenie, przed którym się ubezpieczył wykupując konkretną polisę. Może to być np. wypadek drogowy, włamanie, kradzież samochodu lub innych wartościowych przedmiotów, pożar lub zalanie mieszkania, ale także szkody spowodowane klęskami żywiołowymi, takimi jak trzęsienia ziemi, wybuchy wulkanów, pożary, powodzie, huragany, sztormy, długotrwałe susze, silne mrozy i śnieżyce, ulewne deszcze, lawiny.
--//--
Po przyjęciu zgłoszenia o powstaniu szkody, rozpoczynam postępowanie likwidacyjne według procedur obowiązujących w zatrudniającej mnie firmie ubezpieczeniowej. Zbieram wszystkie informacje o szkodzie, aby ustalić jak do niej doszło i jakie są jej skutki, a przede wszystkim, czy dane zdarzenie jest objęte wykupioną przez klienta polisą ubezpieczeniową. Określam też rozmiar szkody i wysokość należnego odszkodowania. Ustalając okoliczności, wielkość szkody i wysokość odszkodowania korzystam z porad prawników i ekspertów. Czasami klienci nie zgadzają się z oceną szkody lub kwotą odszkodowania, a wtedy zajmuję się prowadzeniem postępowań odwoławczych.
--//--
Czytam też odpowiednie akty prawne, np. określające, jakie zdarzenia są w naszym kraju uznawane za klęski żywiołowe, wyroki sądów w toczących się wcześniej sprawach o odszkodowanie, protokoły likwidacji szkód podobnych do tej, którą się zajmuję. Aby dobrze oszacować szkodę, zazwyczaj muszę osobiście obejrzeć miejsce zdarzenia, np. budynek, który uszkodził huragan, zalane wodą pola uprawne, lub zniszczony przedmiot, np. samochód uszkodzony w wypadku czy mieszkanie zniszczone przez zalanie, dlatego muszę mieć prawo jazdy, żeby szybko i sprawnie dotrzeć do klienta zgłaszającego szkodę.

--//--

**Co powinnam umieć?** 

Muszę znać wszystkie procedury związane z likwidacją szkody oraz umieć wypełniać niezbędne dokumenty, aby klient był zadowolony z mojej pracy a odszkodowanie zostało wypłacone na czas i w odpowiedniej wysokości.
--//--
W pracy bardzo przydaje mi się dobra znajomość obsługi komputera, żeby móc czytać elektroniczne wersje aktów prawnych, rejestrować szkody w systemie elektronicznym, przygotować przelewy do wysłania na konto klientów i prowadzić z nimi korespondencję mailową.

--//--

**Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?** 
- odpowiedzialność,
- cierpliwość,
- dokładność,
- empatia,
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- umiejętność zrozumiałego tłumaczenia procedur likwidacji szkód.

--//--

**Gdzie mogę pracować?** 

Mogę znaleźć zatrudnienie w firmie ubezpieczeniowej. 

Średni personel do spraw finansowych

Maklerka

Gemmolożka

Dealerka aktywów finansowych

Aby dobrze oszacować szkodę, zazwyczaj muszę osobiście obejrzeć miejsce zdarzenia (np. budynek, który uszkodził huragan; zalane wodą pola uprawne) lub zniszczony przedmiot (np. samochód uszkodzony w wypadku czy mieszkanie zniszczone przez zalanie), dlatego muszę mieć prawo jazdy, żeby szybko i sprawnie dotrzeć do klienta zgłaszającego szkodę.

prawo jazdy (B)

Znajomość ekonomii (np. wiedza o aktualnych cenach nieruchomości, kosztach opieki medycznej, cenach samochodów z określonego rocznika, itp.) pomaga mi podczas oceniania strat, jakie ponieśli moi klienci w wyniku zaistniałych szkód, i szacowaniu wysokości odszkodowania, które im się należy.

ekonomia

Muszę dobrze znać matematykę, żeby móc obliczać straty wywołane konkretną szkodą (np. zalanie upraw przez powódź, pożar budynku, częściowe zniszczenie w wyniku zalania) oraz szacować, jak wysokie odszkodowanie powinno być wypłacone z tego powodu.

Przedmiot *matematyka* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje arytmetykę, algebrę, geometrię i stereometrię, podstawy geometrii analitycznej, trygonometrii, statystyki.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość matematyki przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ uczy logicznego myślenia, a także daje narzędzia pozwalające modelować i przewidywać przebieg większości zjawisk i procesów – pomaga zatem obiektywnie oceniać rzeczywistość i unikać błędnych decyzji.


matematyka

Muszę potrafić wyszukiwać odpowiednie akty prawne (np. określające, jakie zdarzenia są w naszym kraju uznawane za klęski żywiołowe), wyroki sądów w toczących się wcześniej sprawach o odszkodowanie, protokoły likwidacji szkód podobnych do tej, która się zajmuję, i rozumieć ich treść; muszę znać wszystkie procedury związane z likwidacją szkody oraz umieć wypełniać niezbędne dokumenty, aby klient był zadowolony z mojej pracy a odszkodowanie zostało wypłacone na czas i w odpowiednie wysokości.

Przedmiot *wiedza o społeczeństwie* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje wiedzę o działalności naszego państwa, jego strukturze, o sytuacji politycznej na arenie międzynarodowej i/lub znajomość norm prawnych regulujących nadzorowanie pracy innych osób.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Bez znajomości zasad funkcjonowania państwa nie można być w pełni świadomym członkiem żadnego społeczeństwa – zwłaszcza społeczeństwa demokratycznego, które opiera się na pośrednim udziale obywateli w kierowaniu państwem; wiedza z tej dziedziny jest też niezbędna do podjęcia jakiejkolwiek pracy (kodeks pracy) i prowadzenia własnej działalności gospodarczej.


wiedza o społeczeństwie

Znajomość poprawnej polszczyzny i umiejętność zrozumiałego tłumaczenia trudnych kwestii wyceny przydaje mi się podczas rozmów z klientami.

Przedmiot *j. polski* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje czytanie, mówienie i pisanie po polsku bez popełniania błędów gramatycznych, ortograficznych i w wymowie, znajomość kanonu literatury polskiej.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość poprawnej polszczyzny oraz polskiej literatury i kultury jest ważna w każdym zawodzie, ponieważ pomaga rozumieć konteksty kulturowe i klarownie formułować myśli, ułatwiając tym samym komunikację ze współpracownikami i klientami, a zatem pomagając w awansie zawodowym lub prowadzeniu własnej firmy.


j. polski

Znajomość biologii przydaje mi się, jeśli wyceniam szkody w uprawach i chcę rozpoznać, jaki gatunek zboża został zniszczony.

Przedmiot *biologia* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje podstawy anatomii ludzi i zwierząt oraz fizjologii roślin, rozumienie wpływu różnych substancji na organizmy żywe.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza biologiczna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zachować zdrowie fizyczne i psychiczne.


biologia

W pracy bardzo przydaje mi się znajomość obsługi komputera, żeby móc czytać elektroniczne wersje aktów prawnych, rejestrować szkody w systemie elektronicznym, przygotowywać szacunkowe wyceny tych szkód, określać wysokość odszkodowań na podstawie elektronicznych taryfikatorów (porównując dostępne bazy danych), organizować elektroniczne przelewy na konto klienta i prowadzić z nim korespondencję mejlową.

Przedmiot *informatyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje standardowe kompetencje cyfrowe, zwłaszcza obsługę oprogramowania biurowego i/lub prostych programów specjalistycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Ze względu na wzrost użycia nowych technologii kompetencje cyfrowe szybko stają się niezbędną umiejętnością w każdym zawodzie (kto nie będzie ich miał, nie dostanie pracy), a także pozwalają korzystać z technologii bez narażania się na nieprzyjemne niespodzianki, takie jak wirusy, oszustwa czy fake newsy.


informatyka

Dzięki znajomości języka angielskiego mogę swobodnie rozmawiać z anglojęzycznymi klientami.

Przedmiot *j. angielski* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje znajomość pojedynczych słów w języku angielskim.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posługiwanie się językiem angielskim znacznie polepsza perspektywy w każdym zawodzie, bo umożliwia podjęcie pracy za granicą lub w międzynarodowej firmie w Polsce, a także dokształcanie się ze źródeł anglojęzycznych, które w wielu dziedzinach są najłatwiej dostępne i najbardziej aktualne.


j. angielski

Znajomość geografii przydaje się w mojej pracy, aby np. wiedzieć, którędy najszybciej dojechać na miejsce zdarzenia albo które grunty są uznane za tereny zalewowe, a co za tym idzie obowiązują tam inne stawki ubezpieczeń.

Przedmiot *geografia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje orientację w najbliższym otoczeniu zamieszkania i miejsca pracy, korzystanie z nawigacji GPS podczas wszelkich innych podróży.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza geograficzna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pozwala zrozumieć kluczowe czynniki rządzące światową gospodarką.


geografia

Wiedza z tego przedmiotu przydaje mi się podczas oceniania szkód dotyczących np. kradzieży lub zniszczenia zabytkowych przedmiotów oraz określania jakie wysokie odszkodowanie należy się za te szkody.

Przedmiot *historia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje minimum wiedzy z historii powszechnej: bitwa pod Grunwaldem i tym podobne.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Amerykański filozof George Santayana słusznie powiedział: „ten, kto nie pamięta przeszłości, będzie skazany na to, że ją przeżyje powtórnie” – znajomość historii przydaje się w każdym zawodzie, bo pomaga zrozumieć sposób myślenia przedstawicieli różnych narodów i motywy ich działania.


historia

Znajomość chemii może się przydać w mojej pracy, jeśli np. klęską żywiołową miał być wyciek gazu albo jakiejś żrącej substancji i trzeba sprawdzić, czy uszkodzenia pasują do charakteru działania tego, co wyciekło.

Przedmiot *chemia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową wiedzę o powszechnie używanych substancjach chemicznych i związanych z nimi zagrożeniach.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość chemii przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zrozumieć, jak można wykorzystywać i przekształcać otaczające nas substancje dla swojej wygody, korzyści i bezpieczeństwa.


chemia

Przedmiot *fizyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje intuicyjne rozumienie mechaniki i dynamiki, świadomość zagrożeń związanych z prądem elektrycznym oraz ciepłem i zimnem.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza fizyczna jest przydatna bez względu na wykonywany zawód, ponieważ pomaga rozumieć sposób działania maszyn i urządzeń, a także przyczyny procesów naturalnych, co pozwala unikać zagrożeń i kosztownych błędów.


fizyka

Wiedza z tego przedmiotu przydaje mi się podczas oceniania szkód dotyczących np. kradzieży dzieł sztuki oraz określania, jak wysokie odszkodowanie należy się za te szkody.

Przedmiot *plastyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje umiejętność posługiwania się farbami plakatowymi, kredkami czy ołówkami do tworzenia bardzo prostych szkiców, nie spełniających żadnych kryteriów artystycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza z tego przedmiotu przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ wyrabia zmysł estetyczny, dzięki któremu potrafimy tworzyć rzeczy spójne wizualnie, a także dostrzegać piękno i harmonię w dziełach innych ludzi i natury.


plastyka

Przedmiot *muzyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową znajomość gatunków muzycznych i ich wykonawców.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Doświadczenie muzyczne przydaje się w życiu każdego człowieka, ponieważ muzyka poprawia samopoczucie – najbardziej, jeśli ktoś umie poprawić samopoczucie innych osób muzyką wykonywaną samodzielnie.


muzyka

Przedmiot *technika* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje wykonywanie najprostszych napraw, np. wymiana żarówki lub baterii, odkręcenie lub przyklejenie czegoś.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posiadając umiejętności techniczne często możemy sami dokonać prostych napraw lub zamontować potrzebne nam urządzenia.


technika

Odpowiadam za likwidację szkód objętych polisą ubezpieczeniową. Sprawdź, na czym polega moja praca, jak wygląda ścieżka edukacyjna i jakie muszę mieć kompetencje.

Opis zawodu

Przedmioty szkolne

Wymagania i umiejętności

Przykładowa ścieżka edukacyjna

Statystyki

Grupa zawodowa

Podobne zawody