Pomagam klientom w życiu codziennym i w wyjątkowych sytuacjach.

Asystentka osobista

Poniżej pokażemy Ci jedną lub kilka propozycji dojścia do tego zawodu.

Hotel

Wybrałam ten zawód ponieważ lubię wyzwania i kontakty z ludźmi. Na czym dokładnie polega moja praca? Jako asystentka osobista, czyli concierge, pomagam klientom w załatwianiu rozmaitych spraw, zarówno codziennych jak i nietypowych. Jeśli pracuję w hotelu, zajmuję się realizowaniem zadań zleconych mi przed hotelowych gości. Jeśli w firmie - oferuję swoją pomoc zgłaszającym się tam klientom. 
--//--
Najczęściej pomagam osobom bardzo zapracowanym, którym trudno jest wygospodarować w ciągu dnia czas np. na odwiezienie dzieci do szkoły, zrobienie zakupów czy wyprowadzenie psa, albo po prostu nie wiedzą, jak zrealizować swoje plany. Rezerwuję dla nich pobyty w hotelu, stoliki w modnych restauracjach, bilety do kina, teatru, na koncert ich ulubionego muzyka, ustalam terminy wizyt u kosmetyczki, fryzjera, lekarza. Pomagam im w wynajęciu limuzyny z kierowcą, zamawiam taksówkę, wypożyczam zamówiony samochód i podstawiam pod wskazany adres, rezerwuję bilety kolejowe i lotnicze, organizuję wymarzony urlop za granicą, wycieczkę, weekend w spa. 
--//--
Niejako “przy okazji” informuję moich klientów, jakie ubezpieczenie wybrać na czas podróży, jakie szczepienia trzeba przejść przed wyjazdem do konkretnego kraju, jakie ciekawe imprezy sportowe i kulturalne odbędą się w najbliższym czasie, które miejsca w Polsce i na świecie są warte odwiedzenia. Na miejscu załatwiam oddanie ubrań do pralni lub krawca, a potem ich odebranie i dostarczenie z powrotem, wyszukuję nianię, która zaopiekuje się dziećmi w domu podczas nieobecności rodziców, sprzątaczkę, kucharkę, osobę do opieki nad mieszkaniem w czasie nieobecności właścicieli, kogoś, kto wyprowadzi psa na spacer lub zawiezie go do weterynarza, fachowców, którzy zajmą się remontem mieszkania lub usuwaniem awarii. 
--//--
Pomagam moim klientom także w zakupach: wyszukuję sklepy, w których znajdą interesujące ich produkty, zamawiam je i pilnuję, aby dotarły pod wskazany adres, podpowiadam, co najlepiej kupić na prezent dla konkretnej osoby, organizuję imprezy rodzinne, np. wesela, chrzciny, rocznice ślubu, biznesowe, przyjęcia świąteczne, doradzam w kwestii wyboru odpowiedniego lokalu, dekoracji, menu, obsługi. Umożliwiam też udział w interesujących kursach i szkoleniach. Mogę też załatwić pomoc dla osób chorych i starszych: wizyty lekarza, fizjoterapeuty, całodobową opiekę pielęgniarki. 

--//--

**Co powinnam umieć?** 

W mojej pracy muszę bardzo dobrze znać język angielski, ponieważ wielu moich klientów to cudzoziemcy, którzy nie mówią dobrze po polsku. Znajomość języka pozwala mi też swobodnie porozumiewać się z anglojęzycznymi pracownikami hoteli i obsługi lotnisk, taksówkarzami, przewodnikami turystycznymi, oraz znaleźć dobrą pracę za granicą. 
--//--
W mojej pracy bardzo przydaje się umiejętność sprawnej obsługi komputera, ponieważ w sieci wyszukuję mnóstwo potrzebnych informacji, np. godziny przyjęć lekarzy, numery telefonów hydraulików, sprzątaczek, opiekunek do dzieci, korzystam z elektronicznych systemów rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych, na koncerty, spektakle teatralne, miejsc w hotelach, salonach spa. 

--//--

**Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?** 
- spostrzegawczość,
- podzielność uwagi,
- dobra pamięć,
- wyobraźnia i myślenie twórcze,
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- zdolność skutecznego negocjowania,
- umiejętność pracy w szybkim tempie,
- asertywność,
- dyspozycyjność,
- empatia,
- odporność na stres,
- cierpliwość,
- wytrwałość.

--//--

**Gdzie mogę pracować?** 

Mogę świadczyć usługi osobom prywatnym albo znaleźć zatrudnienie w hotelach, bankach, firmach posiadających zespoły pracowników zajmujących się obsługą asystencką.

Pozostali pracownicy usług osobistych

Zoopsycholożka

Zoofizjoterapeutka 

Treserka psów

Personal shopperka

Opiekunka zwierząt domowych 

Opiekunka dzikich zwierząt

Instruktorka nauki jazdy

Hostessa

Groomerka

Muszę mieć prawo jazdy, żeby móc dostarczać klientom drobne zakupy, przyjeżdżać po nich na miejsce organizowanej imprezy, sprawdzać, czy przygotowania w zamówionej lokalizacji idą zgodnie z planem, itp.

prawo jazdy (B)

Przydaje mi się umiejętność rezerwacji pobytów w hotelu, stolików w modnych restauracjach, biletów do kina, teatru, na koncert sławnego muzyka, biletów kolejowych i lotniczych, organizowania wymarzonego urlop za granicą, wycieczki, weekendu w spa.

turystyka i rekreacja

Muszę znać matematykę, żeby móc porównywać oferty usług (np. ceny biletów lotniczych czy pobytów w hotelach) i produktów, kalkulować koszty moich usług i rozliczać się z klientami.

Przedmiot *matematyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje arytmetykę, podstawy algebry i geometrii.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość matematyki przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ uczy logicznego myślenia, a także daje narzędzia pozwalające modelować i przewidywać przebieg większości zjawisk i procesów – pomaga zatem obiektywnie oceniać rzeczywistość i unikać błędnych decyzji.


matematyka

Posługiwanie się poprawną polszczyzną pozwala mi zrobić dobre wrażenie na moich klientach.

Przedmiot *j. polski* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje czytanie, mówienie i pisanie po polsku bez popełniania błędów gramatycznych, ortograficznych i w wymowie, znajomość kanonu literatury polskiej.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość poprawnej polszczyzny oraz polskiej literatury i kultury jest ważna w każdym zawodzie, ponieważ pomaga rozumieć konteksty kulturowe i klarownie formułować myśli, ułatwiając tym samym komunikację ze współpracownikami i klientami, a zatem pomagając w awansie zawodowym lub prowadzeniu własnej firmy.


j. polski

Znajomość języka pozwala mi swobodnie porozumiewać się z anglojęzycznymi pracownikami hoteli i obsługi lotnisk, taksówkarzami, przewodnikami turystycznymi.

Przedmiot *j. angielski* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje rozumienie prostych wypowiedzi w języku angielskim oraz prowadzenie prostych rozmów (odpowiednik poziomu A w systemie CEFR).

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posługiwanie się językiem angielskim znacznie polepsza perspektywy w każdym zawodzie, bo umożliwia podjęcie pracy za granicą lub w międzynarodowej firmie w Polsce, a także dokształcanie się ze źródeł anglojęzycznych, które w wielu dziedzinach są najłatwiej dostępne i najbardziej aktualne.


j. angielski

Muszę bardzo dobrze znać mapę miejscowości, w której pracuję, mapę połączeń kolejowych, sieć dróg i autostrad, mapę polityczną świata Muszę wiedzieć, gdzie znajdują się ciekawe muzea, dobre kina, galeria sztuki, hotele, przychodnie lekarskie, lotniska, dworce kolejowe, pralnie, wypożyczalnie samochodów.

Przedmiot *geografia* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje umiejętność orientowania się w terenie bez GPS na podstawie map, określanie kierunków geograficznych, szacowanie odległości między miejscami, wskazywanie na mapie dużych polskich miast i większości krajów świata, a także najbardziej znanych atrakcji turystycznych w Polsce i na świecie.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza geograficzna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pozwala zrozumieć kluczowe czynniki rządzące światową gospodarką.


geografia

Muszę potrafić sprawnie korzystać z komputera, ponieważ w internecie wyszukuję mnóstwo potrzebnych informacji (np. godziny przyjęć lekarzy; numery telefonów do hydraulików, sprzątaczek, opiekunek do dzieci), wykorzystuję elektroniczne systemy rezerwacji biletów (lotniczych, kolejowych, na koncerty, spektakle teatralne), potwierdzam dostępność miejsc w hotelach, salonach spa.

Przedmiot *informatyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje standardowe kompetencje cyfrowe, zwłaszcza obsługę oprogramowania biurowego i/lub prostych programów specjalistycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Ze względu na wzrost użycia nowych technologii kompetencje cyfrowe szybko stają się niezbędną umiejętnością w każdym zawodzie (kto nie będzie ich miał, nie dostanie pracy), a także pozwalają korzystać z technologii bez narażania się na nieprzyjemne niespodzianki, takie jak wirusy, oszustwa czy fake newsy.


informatyka

Muszę wiedzieć, jakie wystawy i wernisaże organizowane są w różnych muzeach i galeriach sztuki.

Przedmiot *plastyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje znajomość różnych technik malarskich i rzeźbiarskich, umiejętność tworzenia prac plastycznych przy użyciu różnych materiałów, posługiwania się kołem barw oraz prowadzenia zajęć plastycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza z tego przedmiotu przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ wyrabia zmysł estetyczny, dzięki któremu potrafimy tworzyć rzeczy spójne wizualnie, a także dostrzegać piękno i harmonię w dziełach innych ludzi i natury.


plastyka

Muszę znać popularnych piosenkarzy, instrumentalistów, dyrygentów; wiedzieć, jakie gatunki muzyczne reprezentują, kiedy i gdzie odbędą się ich koncerty oraz gdzie można kupować bilety na te wydarzenia.

Przedmiot *muzyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje znajomość różnych gatunków muzycznych, umiejętność dobierania muzyki pasującej do konkretnego wydarzenia np. zabaw tanecznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Doświadczenie muzyczne przydaje się w życiu każdego człowieka, ponieważ muzyka poprawia samopoczucie – najbardziej, jeśli ktoś umie poprawić samopoczucie innych osób muzyką wykonywaną samodzielnie.


muzyka

Przedmiot *biologia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje najbardziej podstawową wiedzę, pozwalającą unikać typowych chorób wynikających z niewłaściwego użycia produktów, zwłaszcza zatruć.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza biologiczna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zachować zdrowie fizyczne i psychiczne.


biologia

Przedmiot *historia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje minimum wiedzy z historii powszechnej: bitwa pod Grunwaldem i tym podobne.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Amerykański filozof George Santayana słusznie powiedział: „ten, kto nie pamięta przeszłości, będzie skazany na to, że ją przeżyje powtórnie” – znajomość historii przydaje się w każdym zawodzie, bo pomaga zrozumieć sposób myślenia przedstawicieli różnych narodów i motywy ich działania.


historia

Muszę znać się na funkcjonowaniu państwa, żeby móc doradzać moim klientom, jakie ubezpieczenie wybrać na czas podróży, jakie szczepienia trzeba przejść przed wyjazdem do konkretnego kraju.

Przedmiot *WOS* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje minimalną wiedzę niezbędną do funkcjonowania w społeczeństwie, np. co jest wykroczeniem lub przestępstwem, jak realizować swoje prawo wyborcze.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Bez znajomości zasad funkcjonowania państwa nie można być w pełni świadomym członkiem żadnego społeczeństwa – zwłaszcza społeczeństwa demokratycznego, które opiera się na pośrednim udziale obywateli w kierowaniu państwem; wiedza z tej dziedziny jest też niezbędna do podjęcia jakiejkolwiek pracy (kodeks pracy) i prowadzenia własnej działalności gospodarczej.


Przedmiot *chemia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową wiedzę o powszechnie używanych substancjach chemicznych i związanych z nimi zagrożeniach.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość chemii przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zrozumieć, jak można wykorzystywać i przekształcać otaczające nas substancje dla swojej wygody, korzyści i bezpieczeństwa.


chemia

Przedmiot *fizyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje intuicyjne rozumienie mechaniki i dynamiki, świadomość zagrożeń związanych z prądem elektrycznym oraz ciepłem i zimnem.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza fizyczna jest przydatna bez względu na wykonywany zawód, ponieważ pomaga rozumieć sposób działania maszyn i urządzeń, a także przyczyny procesów naturalnych, co pozwala unikać zagrożeń i kosztownych błędów.


fizyka

Wiedza z tego przedmiotu przydaje mi się np., aby wiedzieć, jakich fachowców trzeba wezwać do usunięcia konkretnej awarii w domu klienta.

Przedmiot *technika* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje wykonywanie najprostszych napraw, np. wymiana żarówki lub baterii, odkręcenie lub przyklejenie czegoś.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posiadając umiejętności techniczne często możemy sami dokonać prostych napraw lub zamontować potrzebne nam urządzenia.


technika

Pomagam klientom w życiu codziennym i w wyjątkowych sytuacjach. Sprawdź, na czym polega moja praca, jak wygląda ścieżka edukacyjna i jakie muszę mieć kompetencje.

Opis zawodu

Przedmioty szkolne

Wymagania i umiejętności

Przykładowa ścieżka edukacyjna

Statystyki

Grupa zawodowa

Podobne zawody