Kontroluję ruch osób wchodzących i wychodzących z budynku, w którym pracuję.

Portierka

Poniżej pokażemy Ci jedną lub kilka propozycji dojścia do tego zawodu.

Hotel

Jestem odpowiedzialna za obsługę gości pojawiających się w miejscu, w którym pracuję, np. w hotelu, biurowcu, urzędzie. Wszystkie osoby wchodzące do budynku, oczywiście poza tymi, którzy w nim na co dzień pracują, wpisuję do Książki Wejścia-Wyjścia. Najpierw proszę je więc o pokazanie dokumentu tożsamości, np. dowodu osobistego. Dzięki temu wiadomo, kto i w jakim celu konkretnego dnia odwiedził dany budynek. Wydaję gościom jednorazowe przepustki, pozwalające im swobodnie poruszać się po budynku. 
--//--
Czasem goście nie są pewni np. jak dojść do sali, w której mają umówione spotkanie i pytają mnie o wskazówki, muszę więc dobrze znać rozkład pomieszczeń w miejscu, w którym pracuję. Odpowiadam za przechowywanie i wydawanie kluczy do różnych sal, dbam o to, żeby otrzymywały je tylko osoby, które są do tego uprawnione. Oprócz tego sprawdzam na bieżąco obraz z kamer monitoringu. W ten sposób mogę zauważyć różne niebezpieczne lub nietypowe zdarzenia i odpowiednio na nie zareagować. 
--//--
Jeśli pracuję w hotelu, zwykle jestem pierwszą osobą z personelu hotelowego, z którą goście spotykają się po przyjeździe. Jeśli przyjeżdżają taksówką, otwieram im drzwi pojazdu, pomagam wysiąść i wyjąć bagaże, otwieram drzwi hotelu i prowadzę do recepcji. Jeśli goście przyjeżdżają własnym lub wynajętym samochodem, do moich obowiązków należy odprowadzenie go na hotelowy parking, dlatego muszę mieć prawo jazdy. W czasie, gdy goście meldują się w recepcji, układam ich bagaże na wózku bagażowym, dzięki czemu łatwiej jest mi je przetransportować do pokoju. Następnie przywołuję windę i razem z gośćmi jadę nią na piętro, na którym znajdują się ich pokoje, pokazuję im gdzie znajduje się telefon, jak uruchamiać telewizor, odpowiadam też na różne pytania dotyczące usług oferowanych przez hotel, np. godzin podawania posiłków, sprzątania pokoi, czyszczenia ubrań. 
--//--
Oprócz tego zajmuję się wykonywaniem drobnych zleceń, o jakie proszą mnie hotelowi goście, np. zamawiam dla nich taksówki, załatwiam drobne sprawunki, np. kupno ulubionych gazet. Współpracuję także z recepcją i innymi działami hotelu, aby zapewnić naszym gościom jak najlepszą obsługę. Roznoszę wewnętrzną korespondencję i dokumentację hotelową, przynoszę z magazynu materiały piśmiennicze potrzebne na recepcji, np. papier do drukarki, długopisy, tusz do pieczątek. 

--//--

**Co powinnam umieć?**

Muszę bardzo dobrze znać co najmniej jeden język obcy, najlepiej angielski, żeby móc porozumieć się z zagranicznymi gośćmi, którzy nie mówią po polsku. W mojej pracy przydaje się także wiedza o tym, gdzie mogę dostać konkretne produkty, o które proszą mnie goście hotelowi. Muszę też bardzo dobrze orientować się w usługach, jakie oferuje budynek, w którym pracuję, np. hotel, żeby móc udzielać takich informacji gościom. 
--//--
Muszę potrafić liczyć, żeby móc np. wydawać resztę pozostałą po zakupach, kalkulować czas przyjazdu taksówki w określone miejsce, zliczać zebrane napiwki. Muszę znać się na obsłudze wózków służących do przewożenia bagaży oraz w razie potrzeby umieć wykonać drobne naprawy. 

--//--

**Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?** 
- cierpliwość,
- wyrozumiałość,
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- odporność na stres,
- dokładność,
- sumienność,
- opanowanie,
- szybki refleks,
- skrupulatność,
- punktualność,
- podzielność uwagi.

--//--

**Gdzie mogę pracować?** 

Mogę znaleźć zatrudnienie w hotelach, szkołach, urzędach, szpitalach, firmach z różnych branż lub w spółdzielniach mieszkaniowych.

Pracownicy usług ochrony

Strażniczka rybacka

Strażniczka miejska

Strażniczka leśna

Strażaczka

Ratowniczka wodna

Ratowniczka morska

Ratowniczka górska

Ratowniczka górnicza

Muszę mieć prawo jazdy, żeby móc odprowadzać na parking samochody gości hotelowych i podstawiać je pod wejście, gdy tego zażądają.

prawo jazdy (B)

Posługiwanie się poprawną polszczyzną pozwala mi zrobić dobre wrażenie na gościach oraz jasno i zrozumiale udzielać im informacji o usługach, jakie ma w swojej ofercie hotel, w którym pracuję.

Przedmiot *j. polski* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje czytanie, mówienie i pisanie po polsku bez popełniania błędów gramatycznych, ortograficznych i w wymowie, znajomość kanonu literatury polskiej.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość poprawnej polszczyzny oraz polskiej literatury i kultury jest ważna w każdym zawodzie, ponieważ pomaga rozumieć konteksty kulturowe i klarownie formułować myśli, ułatwiając tym samym komunikację ze współpracownikami i klientami, a zatem pomagając w awansie zawodowym lub prowadzeniu własnej firmy.


j. polski

Muszę znać język angielski, żeby móc porozumieć się z gośćmi, którzy nie mówią po polsku.

Przedmiot *j. angielski* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje rozumienie prostych wypowiedzi w języku angielskim oraz prowadzenie prostych rozmów (odpowiednik poziomu A w systemie CEFR).

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posługiwanie się językiem angielskim znacznie polepsza perspektywy w każdym zawodzie, bo umożliwia podjęcie pracy za granicą lub w międzynarodowej firmie w Polsce, a także dokształcanie się ze źródeł anglojęzycznych, które w wielu dziedzinach są najłatwiej dostępne i najbardziej aktualne.


j. angielski

Przedmiot *informatyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje standardowe kompetencje cyfrowe, zwłaszcza obsługę oprogramowania biurowego i/lub prostych programów specjalistycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Ze względu na wzrost użycia nowych technologii kompetencje cyfrowe szybko stają się niezbędną umiejętnością w każdym zawodzie (kto nie będzie ich miał, nie dostanie pracy), a także pozwalają korzystać z technologii bez narażania się na nieprzyjemne niespodzianki, takie jak wirusy, oszustwa czy fake newsy.


informatyka

Muszę potrafić liczyć, żeby móc np. wydawać resztę pozostałą po zakupach, kalkulować czas przyjazdu taksówki w określone miejsce, zliczać zebrane napiwki.

Przedmiot *matematyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową arytmetykę (liczenie, wykonywanie prostych działań).

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość matematyki przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ uczy logicznego myślenia, a także daje narzędzia pozwalające modelować i przewidywać przebieg większości zjawisk i procesów – pomaga zatem obiektywnie oceniać rzeczywistość i unikać błędnych decyzji.


matematyka

Przedmiot *biologia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje najbardziej podstawową wiedzę, pozwalającą unikać typowych chorób wynikających z niewłaściwego użycia produktów, zwłaszcza zatruć.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza biologiczna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zachować zdrowie fizyczne i psychiczne.


biologia

Muszę dobrze znać najbliższą okolicę, a zwłaszcza orientować się, gdzie mogę dostać produkty, o jakie najczęściej proszą goście hotelowi (gazety, kwiaty).

Przedmiot *geografia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje orientację w najbliższym otoczeniu zamieszkania i miejsca pracy, korzystanie z nawigacji GPS podczas wszelkich innych podróży.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza geograficzna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pozwala zrozumieć kluczowe czynniki rządzące światową gospodarką.


geografia

Przedmiot *historia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje minimum wiedzy z historii powszechnej: bitwa pod Grunwaldem i tym podobne.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Amerykański filozof George Santayana słusznie powiedział: „ten, kto nie pamięta przeszłości, będzie skazany na to, że ją przeżyje powtórnie” – znajomość historii przydaje się w każdym zawodzie, bo pomaga zrozumieć sposób myślenia przedstawicieli różnych narodów i motywy ich działania.


historia

Przedmiot *WOS* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje minimalną wiedzę niezbędną do funkcjonowania w społeczeństwie, np. co jest wykroczeniem lub przestępstwem, jak realizować swoje prawo wyborcze.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Bez znajomości zasad funkcjonowania państwa nie można być w pełni świadomym członkiem żadnego społeczeństwa – zwłaszcza społeczeństwa demokratycznego, które opiera się na pośrednim udziale obywateli w kierowaniu państwem; wiedza z tej dziedziny jest też niezbędna do podjęcia jakiejkolwiek pracy (kodeks pracy) i prowadzenia własnej działalności gospodarczej.


Przedmiot *chemia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową wiedzę o powszechnie używanych substancjach chemicznych i związanych z nimi zagrożeniach.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość chemii przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zrozumieć, jak można wykorzystywać i przekształcać otaczające nas substancje dla swojej wygody, korzyści i bezpieczeństwa.


chemia

Przedmiot *fizyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje intuicyjne rozumienie mechaniki i dynamiki, świadomość zagrożeń związanych z prądem elektrycznym oraz ciepłem i zimnem.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza fizyczna jest przydatna bez względu na wykonywany zawód, ponieważ pomaga rozumieć sposób działania maszyn i urządzeń, a także przyczyny procesów naturalnych, co pozwala unikać zagrożeń i kosztownych błędów.


fizyka

Przedmiot *plastyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje umiejętność posługiwania się farbami plakatowymi, kredkami czy ołówkami do tworzenia bardzo prostych szkiców, nie spełniających żadnych kryteriów artystycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza z tego przedmiotu przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ wyrabia zmysł estetyczny, dzięki któremu potrafimy tworzyć rzeczy spójne wizualnie, a także dostrzegać piękno i harmonię w dziełach innych ludzi i natury.


plastyka

Przedmiot *muzyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową znajomość gatunków muzycznych i ich wykonawców.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Doświadczenie muzyczne przydaje się w życiu każdego człowieka, ponieważ muzyka poprawia samopoczucie – najbardziej, jeśli ktoś umie poprawić samopoczucie innych osób muzyką wykonywaną samodzielnie.


muzyka

Przedmiot *technika* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje wykonywanie najprostszych napraw, np. wymiana żarówki lub baterii, odkręcenie lub przyklejenie czegoś.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posiadając umiejętności techniczne często możemy sami dokonać prostych napraw lub zamontować potrzebne nam urządzenia.


technika

Pomagam personelowi hotelu w obsłudze gości. Sprawdź, na czym polega moja praca, jak wygląda ścieżka edukacyjna i jakie muszę mieć kompetencje.

Opis zawodu

Przedmioty szkolne

Wymagania i umiejętności

Przykładowa ścieżka edukacyjna

Statystyki

Grupa zawodowa

Podobne zawody