Opiekuję się turystami podczas wycieczek i dbam o realizację programu pobytu.

Pilotka wycieczek

Poniżej pokażemy Ci jedną lub kilka propozycji dojścia do tego zawodu.

Biuro podróży

Jako pilotka wycieczki, podczas wyjazdu turystycznego opiekuję się powierzonymi mi turystami, dbam o ich komfort i zapewniam niezapomniane wrażenia. Odpowiadam za realizację programu wycieczki, zgodnie z ofertą, jaką uczestnicy wykupili w biurze podróży. Na początku zawsze przekazuję turystom informacje o tym, jak wygląda plan wycieczki, co będziemy odwiedzać i w jakiej kolejności, gdzie będziemy zakwaterowani, jak są zaplanowane posiłki i jak mogą się ze mną skontaktować w nieprzewidzianych sytuacjach, np. gdy się zgubią, zostaną im skradzione dokumenty, albo źle się poczują. 
--//--
W trakcie przejazdów opowiadam turystom o miejscach, przez które przejeżdżamy i o celu naszej wycieczki. Zapoznaję ich z ciekawostkami historycznymi, geograficznymi, opisuję kulturę i sztukę regionów i miejscowości. 
--//--
Podczas wyjazdów zagranicznych pełnię też funkcję tłumaczki, np. tłumacząc wypowiedzi przewodników w muzeach, informacje podawane przez personel w hotelu albo obsługę restauracji. Muszę mieć przy sobie wszystkie niezbędne dokumenty: listę uczestników, bilety wstępu, vouchery. Jeśli to wycieczka zagraniczna, odpowiadam także za przygotowanie odprawy celno-paszportowej. Jeśli zdarzy się coś nieprzewidzianego, np. korek na drodze, nagłe załamanie pogody, uniemożliwiające zrealizowanie któregoś punktu programu, muszę poinformować uczestników wycieczki o zmianie planów. Odpowiadam też za to, żeby w takim przypadku odwołać albo przesunąć na późniejszą godzinę zwiedzanie konkretnej atrakcji turystycznej, ustalając to z uczestnikami i przewodnikami.
--//--
Zwykle wybieram sobie specjalizację, np. prowadzę tylko wycieczki młodzieży, albo emerytów, organizuję wyjazdy w określonym celu - np. wyprawy gastronomiczne, enologiczne, czyli dla koneserów win, ekstremalne - dla amatorów mocnych wrażeń, skupiam się na oprowadzaniu po konkretnych typach atrakcji turystycznych, albo określonych rejonach świata. 

--//--

**Co powinnam umieć?** 

Muszę potrafić dbać o realizację planu wycieczki i odpowiednio reagować w nieprzewidzianych sytuacjach. Muszę wiedzieć, jakie dokumenty należy przygotować przed zwiedzaniem konkretnych miejsc, znać się na odprawie celno-paszportowej, potrafić współpracować z przewodnikami muzealnymi, górskimi, pracownikami hotelowymi, restauratorami.
--//--
Muszę potrafić dokonywać rezerwacji w obiektach turystycznych, planować czas potrzebny na realizację poszczególnych punktów programu wycieczki, wyznaczać optymalne trasy przejazdu między kolejnymi atrakcjami, które mamy odwiedzić.
--//--
W mojej pracy istotna jest dobra znajomość przynajmniej jednego języka obcego, najlepiej popularnego, tzn. angielskiego, niemieckiego, francuskiego lub hiszpańskiego. To pozwala mi też być pilotką wycieczek dla zagranicznych turystów odwiedzających nasz kraj. Znajomość egzotycznych języków obcych otwiera mi z kolei możliwości wyjazdów w dalekie kraje.
--//--
Muszę potrafić udzielać pierwszej pomocy, gdyby ktoś z uczestników wycieczki źle się poczuł. 

--//--

**Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?** 
- empatia,
- cierpliwość,
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- odpowiedzialność,
- odporność na stres,
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji,
- podzielność uwagi,
- elastyczność,
- komunikatywność,
- wysoka kultura osobista.

--//--

**Gdzie mogę pracować?** 

Mogę znaleźć zatrudnienie w biurach podróży lub w organizacjach i stowarzyszeniach turystycznych. Mogę też otworzyć własną działalność gospodarczą. 

Stewardzi, konduktorzy i przewodnicy

Stewardessa

Przewodniczka turystyczna

Przewodniczka górska

Kontrolerka biletów

Konduktorka

Muszę potrafić dokonywać rezerwacji w obiektach turystycznych, planować czas potrzebny do realizacji poszczególnych punktów programu wycieczki, wyznaczać optymalne trasy przejazdu między kolejnymi atrakcjami, które mamy odwiedzić itp.

turystyka

Muszę potrafić dbać o przestrzeganie planu wycieczki i potrafić odpowiednio reagować w nieprzewidzianych sytuacjach. Muszę wiedzieć, jakie należy przygotować się do odwiedzania konkretnych miejsc, znać się na odprawie celno-paszportowej, potrafić współpracować z przewodnikami muzealnymi, górskimi, pracownikami hotelowymi, restauratorami itp.

pełnienie obowiązków pilota wycieczek

Muszę posiadać łatwość wypowiadania się w mowie i na piśmie oraz umieć ciekawie opowiadać turystom o miejscach, które zwiedzamy.

Przedmiot *j. polski* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje formułowanie (w mowie i piśmie) klarownych wypowiedzi o przemyślanej strukturze i bogatym słownictwie, znajomość kanonu literatury polskiej i światowej, prosta analiza utworów literackich.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość poprawnej polszczyzny oraz polskiej literatury i kultury jest ważna w każdym zawodzie, ponieważ pomaga rozumieć konteksty kulturowe i klarownie formułować myśli, ułatwiając tym samym komunikację ze współpracownikami i klientami, a zatem pomagając w awansie zawodowym lub prowadzeniu własnej firmy.


j. polski

W mojej pracy istotna jest dobra znajomość przynajmniej jednego języka obcego, najlepiej angielskiego, niemieckiego, francuskiego lub hiszpańskiego. To pozwala mi też być pilotem wycieczek dla zagranicznych turystów odwiedzających nasz kraj. Znajomość egzotycznych języków obcych otwiera mi z kolei możliwości wyjazdów w dalekie kraje.

Przedmiot *j. angielski* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje swobodne porozumiewanie się w języku angielskim w prostych sytuacjach, pisanie prostych tekstów (odpowiednik poziomu B w systemie CEFR).

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posługiwanie się językiem angielskim znacznie polepsza perspektywy w każdym zawodzie, bo umożliwia podjęcie pracy za granicą lub w międzynarodowej firmie w Polsce, a także dokształcanie się ze źródeł anglojęzycznych, które w wielu dziedzinach są najłatwiej dostępne i najbardziej aktualne.


j. angielski

Muszę znać walory krajobrazowe popularnych miejscowości, krain geograficznych, szlaków turystycznych itp. Muszę potrafić wyszukiwać alternatywne drogi dojazdu do miejsc ujętych w programie wycieczki, szacować czas przejazdu w zależności od ukształtowania terenu, itp.

Przedmiot *geografia* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje rozumienie podstawowych procesów kształtujących ziemię, klimat, atmosferę i oceany, dobrą znajomość rozmieszczenia bogactw naturalnych na świecie, umiejętność tworzenia i analizowania map, zwłaszcza przy użyciu systemów informacji geograficznej (GIS).

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza geograficzna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pozwala zrozumieć kluczowe czynniki rządzące światową gospodarką.


geografia

Muszę dobrze znać historię i kulturę konkretnego regionu, miejscowości, państwa, w którym prowadzę wycieczki. To pozwala mi ciekawie opowiadać o atrakcjach danego obszaru.

Przedmiot *historia* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje dobrą znajomość historii Polski, Europy i świata, pozwalającą wyciągać wnioski na potrzeby oceny skuteczności bieżących i planowanych działań.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Amerykański filozof George Santayana słusznie powiedział: „ten, kto nie pamięta przeszłości, będzie skazany na to, że ją przeżyje powtórnie” – znajomość historii przydaje się w każdym zawodzie, bo pomaga zrozumieć sposób myślenia przedstawicieli różnych narodów i motywy ich działania.


historia

Muszę potrafić sprawnie liczyć, żeby kalkulować, jaką trasą najszybciej można dojechać w konkretne miejsce, ile czasu przeznaczyć na zwiedzanie danego obiektu, ile zajmie posiłek dla grupy o określonej liczebności itp.

Przedmiot *matematyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje arytmetykę, podstawy algebry i geometrii.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość matematyki przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ uczy logicznego myślenia, a także daje narzędzia pozwalające modelować i przewidywać przebieg większości zjawisk i procesów – pomaga zatem obiektywnie oceniać rzeczywistość i unikać błędnych decyzji.


matematyka

Muszę potrafić udzielać pierwszej pomocy, gdyby ktoś z uczestników wycieczki źle się poczuł.

Przedmiot *biologia* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje podstawy anatomii ludzi i zwierząt oraz fizjologii roślin, rozumienie wpływu różnych substancji na organizmy żywe.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza biologiczna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zachować zdrowie fizyczne i psychiczne.


biologia

Muszę znać przepisy BHP, przeciwpożarowe i ochrony środowiska oraz te, które dotyczą organizacji wyjazdów turystycznych. Jeśli chcę otworzyć własną firmę, muszę znać się na prowadzeniu działalności gospodarczej.

Przedmiot *wiedza o społeczeństwie* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje znajomość norm prawnych regulujących pracę na konkretnym stanowisku, umiejętność sporządzania dokumentów służbowych i urzędowych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Bez znajomości zasad funkcjonowania państwa nie można być w pełni świadomym członkiem żadnego społeczeństwa – zwłaszcza społeczeństwa demokratycznego, które opiera się na pośrednim udziale obywateli w kierowaniu państwem; wiedza z tej dziedziny jest też niezbędna do podjęcia jakiejkolwiek pracy (kodeks pracy) i prowadzenia własnej działalności gospodarczej.


wiedza o społeczeństwie

Muszę potrafić przygotowywać elektroniczne wersje niezbędnych dokumentów, posługiwać się systemami do rezerwacji biletów online, itp.

Przedmiot *informatyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje standardowe kompetencje cyfrowe, zwłaszcza obsługę oprogramowania biurowego i/lub prostych programów specjalistycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Ze względu na wzrost użycia nowych technologii kompetencje cyfrowe szybko stają się niezbędną umiejętnością w każdym zawodzie (kto nie będzie ich miał, nie dostanie pracy), a także pozwalają korzystać z technologii bez narażania się na nieprzyjemne niespodzianki, takie jak wirusy, oszustwa czy fake newsy.


informatyka

W mojej pracy przydaje się znajomość historii sztuki, by ciekawie opowiadać o zabytkach architektury i eksponatach muzealnych.

Przedmiot *plastyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje znajomość różnych technik malarskich i rzeźbiarskich, umiejętność tworzenia prac plastycznych przy użyciu różnych materiałów, posługiwania się kołem barw oraz prowadzenia zajęć plastycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza z tego przedmiotu przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ wyrabia zmysł estetyczny, dzięki któremu potrafimy tworzyć rzeczy spójne wizualnie, a także dostrzegać piękno i harmonię w dziełach innych ludzi i natury.


plastyka

Przedmiot *chemia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową wiedzę o powszechnie używanych substancjach chemicznych i związanych z nimi zagrożeniach.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość chemii przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zrozumieć, jak można wykorzystywać i przekształcać otaczające nas substancje dla swojej wygody, korzyści i bezpieczeństwa.


chemia

Przedmiot *fizyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje intuicyjne rozumienie mechaniki i dynamiki, świadomość zagrożeń związanych z prądem elektrycznym oraz ciepłem i zimnem.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza fizyczna jest przydatna bez względu na wykonywany zawód, ponieważ pomaga rozumieć sposób działania maszyn i urządzeń, a także przyczyny procesów naturalnych, co pozwala unikać zagrożeń i kosztownych błędów.


fizyka

Przedmiot *muzyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową znajomość gatunków muzycznych i ich wykonawców.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Doświadczenie muzyczne przydaje się w życiu każdego człowieka, ponieważ muzyka poprawia samopoczucie – najbardziej, jeśli ktoś umie poprawić samopoczucie innych osób muzyką wykonywaną samodzielnie.


muzyka

Przedmiot *technika* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje wykonywanie najprostszych napraw, np. wymiana żarówki lub baterii, odkręcenie lub przyklejenie czegoś.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posiadając umiejętności techniczne często możemy sami dokonać prostych napraw lub zamontować potrzebne nam urządzenia.


technika

Opiekuję się turystami podczas wycieczek i dbam o realizację programu pobytu. Sprawdź, na czym polega moja praca, jak wygląda ścieżka edukacyjna i jakie muszę mieć kompetencje.

Opis zawodu

Przedmioty szkolne

Wymagania i umiejętności

Przykładowa ścieżka edukacyjna

Statystyki

Grupa zawodowa

Podobne zawody