Pomagam firmom wypracować model współpracy dla pracowników z różnych kręgów kulturowych.

Menedżerka wielokulturowości

Poniżej pokażemy Ci jedną lub kilka propozycji dojścia do tego zawodu.

Fundacja

W Polsce z każdym rokiem przybywa osób pochodzących z różnych krajów i kręgów kulturowych. Co za tym idzie, wśród pracowników zatrudnionych w wielu firmach w naszym kraju pojawiają się różnice międzykulturowe. Oczywiście mniejsze będą w obrębie jednego kraju/kręgu kulturowego, np. między góralem z Zakopanego a Kaszubem z Gdańska, a większe między pracownikiem z Polski, a takim z Indii czy Kolumbii. Zespoły składające się z osób o odmiennych cechach kulturowych, do sprawnej pracy potrzebują specjalistki menedżerki wielokulturowości. 
--//--
Dlaczego to takie ważne? Bo osobom wychowanym w różnych kulturach czasem bardzo trudno jest porozumieć się między sobą i wypracować dobry model współpracy. Mają na przykład odmienne podejście do czasu: dla jednych przychodzenie na czas oznacza stawienie się na stanowisku o konkretnej godzinie, co do minuty, dla innych pół godziny, czy nawet godzina spóźnienia to “dopuszczalna tolerancja”. Różne bywa też podejście do wykonywania zadań, np. pracownicy z Kanady czy krajów skandynawskich od pierwszych chwil koncentrują się na zadaniu/projekcie, podczas gdy ich koledzy z Azji czy południa Europy najpierw budują zaufanie i dobre relacje, a dopiero później zabierają się do pracy. 
--//--
Tak więc osoby przyzwyczajone do koncentrowania się na zadaniach zawodowych będą zdumione, jeśli ważne spotkanie biznesowe zacznie się od rozmów o ciekawych filmach lub miejscach, w których warto spędzić urlop. Innym problemem jest komunikacja między pracownikami. W kulturze zachodniej ma ona zwykle charakter bezpośredni, czyli informacje przekazuje się wprost, ale np. w kulturze japońskiej podaje się je raczej między wierszami - ważne znaczenie ma ton głosu, mowa ciała, spojrzenie. Pracownicy różnią się też w kwestii podejścia do władzy i autorytetu. Osoby wychowane w kulturze hierarchicznej dobrze czują się w firmie o jasno ustalonej strukturze, z modelem pionowego awansu: na brygadzistę, kierownika, menedżera. Tymczasem inni czują się lepiej mając dużą swobodę działania, a nad sobą tylko jednego szefa. 
--//--
Przychodząc do firmy wszystkie te różnice muszę poznać i zorientować się, jaka jest struktura zatrudnionych. Dopiero wtedy mogę zaproponować strategię radzenia sobie z pojawiającymi się problemami. Może to być np. przydzielanie takich samych zadań osobom wywodzącym się z podobnej kultury, organizacja spotkań integracyjnych, wypracowanie sposobu funkcjonowania zespołu pomimo różnic, np. ustalenie, że ważne spotkania zaczynają się od rozmów merytorycznych, a potem przychodzi czas na poruszanie luźniejszych tematów. 
--//--
Moja praca nie ogranicza się do poprawy funkcjonowania firmy w konkretnej lokalizacji, ale także do usprawniania relacji z współpracownikami w egzotycznych rejonach świata, zagranicznymi kontrahentami lub dostawcami. Pomagam osobom odpowiedzialnym za takie kontakty w zrozumieniu kultury, zasad i norm obowiązujących w danym kraju. Dzięki temu wiedzą, jak zachowywać się podczas rozmów telefonicznych, telekonferencji i spotkań na żywo, żeby zrobić dobre wrażenie na klientach i nie popełniać gaf. Zespoły pracowników składające się z przedstawicieli różnych krajów często porozumiewają się po angielsku, muszę więc dobrze znać ten język. 

--//--

**Co powinnam umieć?**

Muszę znać strategie radzenia sobie z problemami pojawiającymi się w wielokulturowych zespołach, ułatwiać pracownikom uznanie różnic kulturowych i wypracowanie sposobu funkcjonowania zespołu pomimo nich, potrafić wybierać taką strategię, która najlepiej sprawdzi się w konkretnej firmie, i czuwać nad jej wdrażaniem.
--//--
Muszę znać zwyczaje, normy i wartości charakterystyczne dla różnych kręgów kulturowych, krajów lub regionów, zwłaszcza te, które mogą powodować problemy we współpracy, np. podejście do czasu, sposoby komunikacji, aby doradzać firmom współpracującym z zagranicznymi kontrahentami lub mającym oddziały za granicą. Muszę także znać ustroje polityczne państw i wiedzieć, jak należy się zachowywać podczas rozmów biznesowych, a jak na bankietach, przyjęciach i mniej oficjalnych spotkaniach.
--//--
Znajomość historii świata pozwala mi zrozumieć wzajemne sympatie lub antypatie mieszkańców różnych państw, wynikające z prowadzonych przed wiekami wojen, sojuszy, unii i innych ważnych wydarzeń historycznych. 

--//--

**Jakie kompetencje miękkie są ważne w mojej pracy?**
- cierpliwość,
- dokładność,
- opanowanie,
- spostrzegawczość,
- kreatywność,
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktów z innymi,
- umiejętność sprawnego komunikowania się w mowie i na piśmie.

--//--

**Gdzie mogę pracować?** 

Mogę znaleźć zatrudnienie w rozmaitych firmach, instytucjach, na uczelniach wyższych, itp.

--//--

**Źródła:**

[Zespół wielokulturowy to wyzwanie dla menedżera](https://www.prawo.pl/prawnicy-sady/zespol-wielokulturowy-to-wyzwanie-dla-menedzera,173717.html),

[Wielokulturowa praca w biurze i w fabryce](https://www.rp.pl/rynek-pracy/art9491631-wielokulturowa-praca-w-biurze-i-w-fabryce)



Zawody bez grupy zawodowej

Złota rączka

Zarządczyni budynków biurowych

Zadziczaczka

Wywiadowczyni gospodarcza 

Wirtualna żołnierka

Wirtualna asystentka

Muszę znać strategie radzenia sobie z problemami pojawiającymi się w wielokulturowych zespołach,  ułatwiać pracownikom uznanie różnic kulturowych i wypracowanie sposobu funkcjonowania zespołu pomimo nich; potrafić wybierać taką strategię, która najlepiej sprawdzi się w konkretnej firmie, i czuwać nad jej wdrażaniem.

zarządzanie zasobami ludzkimi

Zespoły pracowników składające się z przedstawicieli różnych krajów często porozumiewają się po angielsku, muszę więc dobrze znać ten język.

Przedmiot *j. angielski* muszę mieć opanowany na poziomie eksperckim. Jest to ekspercki poziom wiedzy i umiejętności, umożliwiający realizację najbardziej specjalistycznych zadań z danej dziedziny. Obejmuje swobodne, bezbłędne porozumiewanie się w języku angielskim w niemal każdej sytuacji, korzystanie z bogatego słownictwa, rozumienie idiomów i odniesień kulturowych (odpowiednik poziomu C w systemie CEFR).

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posługiwanie się językiem angielskim znacznie polepsza perspektywy w każdym zawodzie, bo umożliwia podjęcie pracy za granicą lub w międzynarodowej firmie w Polsce, a także dokształcanie się ze źródeł anglojęzycznych, które w wielu dziedzinach są najłatwiej dostępne i najbardziej aktualne.


j. angielski

Posługiwanie się poprawną polszczyzną przydaje mi się podczas pracy, np. żeby jasno i przejrzyście tłumaczyć pracownikom firmy, jak rozwiązywać problemy pojawiające się w wielokulturowym zespole.

Przedmiot *j. polski* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje formułowanie (w mowie i piśmie) klarownych wypowiedzi o przemyślanej strukturze i bogatym słownictwie, znajomość kanonu literatury polskiej i światowej, prosta analiza utworów literackich.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość poprawnej polszczyzny oraz polskiej literatury i kultury jest ważna w każdym zawodzie, ponieważ pomaga rozumieć konteksty kulturowe i klarownie formułować myśli, ułatwiając tym samym komunikację ze współpracownikami i klientami, a zatem pomagając w awansie zawodowym lub prowadzeniu własnej firmy.


j. polski

Znajomość historii świata pozwala mi zrozumieć wzajemne sympatie lub antypatie mieszkańców różnych państw, wynikające z prowadzonych przed wiekami wojen, sojuszy, unii i innych ważnych wydarzeń historycznych.

Przedmiot *historia* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje dobrą znajomość historii Polski, Europy i świata, pozwalającą wyciągać wnioski na potrzeby oceny skuteczności bieżących i planowanych działań.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Amerykański filozof George Santayana słusznie powiedział: „ten, kto nie pamięta przeszłości, będzie skazany na to, że ją przeżyje powtórnie” – znajomość historii przydaje się w każdym zawodzie, bo pomaga zrozumieć sposób myślenia przedstawicieli różnych narodów i motywy ich działania.


historia

Muszę znać zwyczaje, normy i wartości charakterystyczne dla różnych kręgów kulturowych, krajów lub regionów; zwłaszcza te, które mogą powodować problemy we współpracy (np. podejście do czasu, sposoby komunikacji); aby doradzać firmom współpracującym z zagranicznymi kontrahentami lub mającym oddziały za granicą muszę także znać ustroje polityczne państw i wiedzieć, jak należy się zachowywać podczas rozmów biznesowych, a jak na bankietach, przyjęciach i mniej oficjalnych spotkaniach.

Przedmiot *wiedza o społeczeństwie* muszę mieć opanowany na poziomie wysokim. Jest to zaawansowany poziom wiedzy i umiejętności, pozwalający na wykonywanie pracy w danej dziedzinie. Obejmuje wiedzę o działalności naszego państwa, jego strukturze, o sytuacji politycznej na arenie międzynarodowej i/lub znajomość norm prawnych regulujących nadzorowanie pracy innych osób.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Bez znajomości zasad funkcjonowania państwa nie można być w pełni świadomym członkiem żadnego społeczeństwa – zwłaszcza społeczeństwa demokratycznego, które opiera się na pośrednim udziale obywateli w kierowaniu państwem; wiedza z tej dziedziny jest też niezbędna do podjęcia jakiejkolwiek pracy (kodeks pracy) i prowadzenia własnej działalności gospodarczej.


wiedza o społeczeństwie

W mojej pracy przydaje się znajomość geografii świata, muszę bowiem wiedzieć, do jakiego kręgu kulturowego należą państwa, z których pochodzą pracownicy firmy.

Przedmiot *geografia* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje umiejętność orientowania się w terenie bez GPS na podstawie map, określanie kierunków geograficznych, szacowanie odległości między miejscami, wskazywanie na mapie dużych polskich miast i większości krajów świata, a także najbardziej znanych atrakcji turystycznych w Polsce i na świecie.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza geograficzna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pozwala zrozumieć kluczowe czynniki rządzące światową gospodarką.


geografia

W pracy wykorzystuję sprzęt biurowy, taki jak kserokopiarka, skaner, faks, dlatego muszę znać się na jego obsłudze; znajomość obsługi komputera przydaje się też przy przygotowywaniu prezentacji, tworzeniu zestawień i analizowaniu danych dotyczących zachowań pracowników.

Przedmiot *informatyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje standardowe kompetencje cyfrowe, zwłaszcza obsługę oprogramowania biurowego i/lub prostych programów specjalistycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Ze względu na wzrost użycia nowych technologii kompetencje cyfrowe szybko stają się niezbędną umiejętnością w każdym zawodzie (kto nie będzie ich miał, nie dostanie pracy), a także pozwalają korzystać z technologii bez narażania się na nieprzyjemne niespodzianki, takie jak wirusy, oszustwa czy fake newsy.


informatyka

Sztuka jest częścią kultury, więc chętnie z niej korzystam, gdy chcę poszerzyć horyzontu zespołu, z którym współpracuję.

Przedmiot *plastyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje znajomość różnych technik malarskich i rzeźbiarskich, umiejętność tworzenia prac plastycznych przy użyciu różnych materiałów, posługiwania się kołem barw oraz prowadzenia zajęć plastycznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza z tego przedmiotu przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ wyrabia zmysł estetyczny, dzięki któremu potrafimy tworzyć rzeczy spójne wizualnie, a także dostrzegać piękno i harmonię w dziełach innych ludzi i natury.


plastyka

Muzyka jest częścią kultury, więc chętnie z niej korzystam, gdy chcę poszerzyć horyzontu zespołu, z którym współpracuję.

Przedmiot *muzyka* muszę mieć opanowany na poziomie średnim. Jest to średni poziom wiedzy i umiejętności, dający ogólne rozeznanie w danej dziedzinie. Obejmuje znajomość różnych gatunków muzycznych, umiejętność dobierania muzyki pasującej do konkretnego wydarzenia np. zabaw tanecznych.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Doświadczenie muzyczne przydaje się w życiu każdego człowieka, ponieważ muzyka poprawia samopoczucie – najbardziej, jeśli ktoś umie poprawić samopoczucie innych osób muzyką wykonywaną samodzielnie.


muzyka

Przedmiot *matematyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową arytmetykę (liczenie, wykonywanie prostych działań).

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość matematyki przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ uczy logicznego myślenia, a także daje narzędzia pozwalające modelować i przewidywać przebieg większości zjawisk i procesów – pomaga zatem obiektywnie oceniać rzeczywistość i unikać błędnych decyzji.


matematyka

Przedmiot *biologia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje najbardziej podstawową wiedzę, pozwalającą unikać typowych chorób wynikających z niewłaściwego użycia produktów, zwłaszcza zatruć.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza biologiczna przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zachować zdrowie fizyczne i psychiczne.


biologia

Przedmiot *chemia* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje podstawową wiedzę o powszechnie używanych substancjach chemicznych i związanych z nimi zagrożeniach.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Znajomość chemii przydaje się w każdym zawodzie, ponieważ pomaga zrozumieć, jak można wykorzystywać i przekształcać otaczające nas substancje dla swojej wygody, korzyści i bezpieczeństwa.


chemia

Przedmiot *fizyka* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje intuicyjne rozumienie mechaniki i dynamiki, świadomość zagrożeń związanych z prądem elektrycznym oraz ciepłem i zimnem.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Wiedza fizyczna jest przydatna bez względu na wykonywany zawód, ponieważ pomaga rozumieć sposób działania maszyn i urządzeń, a także przyczyny procesów naturalnych, co pozwala unikać zagrożeń i kosztownych błędów.


fizyka

Przedmiot *technika* muszę mieć opanowany na poziomie podstawowym. To absolutne minimum potrzebne do funkcjonowania w codziennym życiu. Obejmuje wykonywanie najprostszych napraw, np. wymiana żarówki lub baterii, odkręcenie lub przyklejenie czegoś.

**Dlaczego ten przedmiot jest ważny w każdym zawodzie?**
Posiadając umiejętności techniczne często możemy sami dokonać prostych napraw lub zamontować potrzebne nam urządzenia.


technika

Pomagam firmom wypracować model współpracy dla pracowników z różnych kręgów kulturowych. Sprawdź, na czym polega moja praca, jak wygląda ścieżka edukacyjna i jakie muszę mieć kompetencje.

Opis zawodu

Przedmioty szkolne

Wymagania i umiejętności

Przykładowa ścieżka edukacyjna

Statystyki

Podobne zawody